Devlet Yönetiminde Kalite
İÇİNDEKİLERÖNSÖZGİRİŞ BİRİNCİ BÖLÜM TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN TEMELLERİ VE KAMU SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİ İKİNCİ BOLUM TÜRKİYE'DE KAMU SEKTÖRÜNDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN UYGULANMASI EK: KAMU SEKTÖRÜNDE TOPLAM KALİTE UYGULAMASLABD ÖRNEĞİ SONUÇ KAYNAKLAR |