3.Ulusal Sağlık ve Hastane Yönetimi Sempozyumu
İÇİNDEKİLERİÇİNDEKİLER SÖZLÜ BİLDİRİLER1. Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Sağlık Personelinin İş Tatmini Düzeyleri ............................... Uz. Y. Gürbüz, Doç. Dr. M. Karovus,Yord. Doç. Dr. D. Cebeci, Prof. Dr. A. Akdaş 1. Üç Hastanede Çalışanların İş Doyumu: Farklı Görevlerde Çalışanların Karşılaştırmalı Analizi....................... Dr. 8. Piyol, Yord. Doç. Dr. B. Piyal, Ü. Çelen 3. Eskişehir Doğum ve Çocuk Bakımevi Hastanesi Iso 9001 KGS Uygulamaları : Sorunlar ve Faydalar........... Dr. A. Kabukçuoğlu, Dr. B. Angün, M. Doğan, S. Köroğlu, Uz. Ü. Şahin 4. Poliklinik Hizmeti Alan Hastaların Beklenti ve İhtiyaçları Yönünde Özel Bir Hastane İle Bir Üniversite Hastanesinin Karşılaştırılması ..................................................................................................................... Arş. Gör. H. Atlı, Doç. Dr. H. Sur, Yard. Doç. T. K. Şahin, Arş. Gör. D. Söylemez, Prof Dr. O. Hayran 5. Türk Özel Sağlık Sigortası Sektörünün Sorunlarının Tesbitine Yönelik Bir Saha Araştırması ......................... Doç. Dr. A. Kısa, Uz. M. Çolak, A. Güngör, O. Özkan, E. S. Demirezen 6. Sağlık Yöneticilerinin Öz Yetkinlik Algılamaları........................................................................................... F. Arslanerer, Yord. Doç. Dr. R. S. Tabak 7. Yerel Yönetimler ve Sağlık Hizmetleri......................................................................................................... Uz. K. Öcal 8. Sağlık Kurumlannda Tıbbi Cihaz ve Donanım Yatırımlannın Değerlendirilmesi ........................................... Dr. H. Büyükkayıkcı 9. Ankara İli Merkezindeki Özel Polikliniklerin Finansal Sorunları .................................................................. Uz. N .Özgülbaş, F. Çelik 10. SSK Hastanelerinde Yemek Öğün Maliyeti: Ankara'da Seçilmiş Üç Hastanede Uygulama .......................... Dr. H. Büyükkayıkcı 11. Hastanelerde Finansal Performans Ölçümü Finansal Performansı Etkileyen Örgütsel Faktörler .................. Uz. N. Özgülbaş, Uz. M. Çolak, Doç. Dr. Ş. Kavuncubaşı 12. Benıgn Prostat Hiperplazisinin Alternatif Cerrahi Yöntemlerinin Hasta Algıları Açısından Değerlendirilmesi Dr. l. Ağırbaş, Doç. Dr. M. Tatar 13. Yaşam Kalitesi ve Hemşirelik Hizmetleri .................................................................................................... Uz. S. Talas 14. Doktorların ilaç Seçiminde Dikkat Ettikleri Kritirler: Bir Üniversite Hastanesinde Uygulama ........................ Uz. M. Çolak, Doç. Dr. A. Kısa, G. Biberoğlu, E. Karakan ... 15. Akılcı ilaç Kullanımı Stratejileri .................................................................................................................. Uz. H. Yıldırım, T. Yalçın 16. Potansiyel Bir Çözüm: Sağlık Bakım Anlaşması .......................................................................................... Arş. Gör. H. Aflı, Öğr.Gör. A Karacık 17. Hekimlerin Hasta Haklan İle İlgili Tutum ve Davranışları............................................................................ Dr. N. Kosku, Yard. Doç.Dr. A. Yıldırım, Dr. S. Vural 18. Üçüncü Basamak Hastanelere Başvuru Nedenleri...................................................................................... Dr. D. Güldalı, Dr. S. Semin, Öğr.Gör. S. Oğlak 19. Aile İçi Şiddet ve l. Basamak Sağlık Hizmetleri .......................................................................................... Doç. Dr. F. Ersoy 20. Türk Hukuk Düzeni ve Ölüm Orucu Yapan Bireylere Hekimin Müdahale Sorunu........................................ Yord. Doç.Dr. A. Yıldırım 21. Ümraniye Mustafa Kemal, Dudullu ve Şerif Ali Sağlık Ocaklan Bölgesinde iyileştirici Sağlık Hizmetlerinin Kullanımı ve Bunu Etkileyen Etmenler .................................................................................. Arş. Gör. D. Söylemez, Doç. Dr. H. Sur, Arj. Gör. H. Atlı, Arş. Gör. N. Gemlik, Prof. Dr. O. Hayran 22. Sağlık Personeli İçin Önemli Bir Sorun; Rol Çatışması ve Rol Belirsizliği............................................ Dr. M. Çimen 23. Sağlık Çalışanlarının Kişisel Kaynaklı Stres Düzeylerinin Değerlendirilmesi ...................................... Uz. E. T. Aydoğdu, Dr. H. Eker, Prof Dr. İ. Yıldırım 24. Hastane Yöneticilerinin Yönetsel Stresi:Belirtiler ve Başa Çıkma Yöntemleri...................................... Uz. H. Şahin, Yard. Doç. Dr. G. Erigüç 25. Sağlık Çalışanlarının Örgütsel Kaynaklı Stres Düzeylerinin Değerlendirilmesi.................................... Uz. E. T. Aydoğdu, Dr. H. Eker, Prof. Dr. İ. Yıldırım 26. Bilgisayar Tabanlı Hasta Kayıt Sistemleri ve internet ........................................................................ Yard. Doç. Dr. A. Alpkoçak 27. Tıbbi Malzemeleri Neden Kodlamalıyız? .......................................................................................... Uz. C. Aksakal, V. Yiğit. A Özdemir 28. Türkiye'de Hasta Dosyalan Arşivlerinde Yaşanan Sorunlar................................................................ Yord. Doç. Dr. A. E. Esatoğlu, Öğr. Gör. A Elmas 29. Kuyruk Hattı Dengelemesi ve Bir Hastane Uygulaması .................................................................... Yard. Doç.Dr. M. Tarım, Yard. Doç. Dr. S. Zaim, Arş. Gör. H.Zaim, Arş. Gör. M. Arabacı 30. Örnek Bir Veri Tabanı Yönetim Sistemi Olarak Oracle...................................................................... Dr. K. Turhan 31. Ameliyathanelerde Çizeigeleme İçin Bir Uzman Sistem ................................................................... Uz. S. Taşan, Prof Dr. İ. Özkarahan 32. Hastane Müdürlerinin Zaman Kullanımlarının Belirlenmesi:SSK Hastanelerinde Bir Uygulama ........ Yard. Doç.Dr. Ö. R. Önder, Yard. Doç. Dr. A. E. Esatoğlu, Uzm. Yasemin Akbulut 33. Osman Gazi Üniversitesi'nde Hasta Bağımlılık Düzeylerine Göre Hemşirelik Hizmetlerinin Planlaması Üzerine Bir Araştırma ................................................................................................... Dr. Y. Odacıoğlu, Uz. N. Oral, Uz. A. Sürücü, Uz. R. Günay, A. Kaya, S. Ertilav 34. SSK Hastanelerinde Hastane Müdürlerinin Önderlik Tarzlarının Belirlenmesi ................................. Prof.Dr. N. Sarp,Yard. Doç. Dr. A.E. Esatoğlu, Yord. Doç.Dr. Ö.R. Önder, Dr. H. Büyükkayıkçı 35. Hastane işletmeciliğinde İş Yükü Analizi ve Bir Uygulama:O.G.Ü Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Kliniği............................................................................................................................... Uz. Ü. Şahin, M. Meriç, S. Y. Şahin 36. Üniversite Hastanesi Polikliniklerine Başvuran Hastaların Tatmin Düzeyleri ..................................... Uz. H. Demir, Doç. Dr. M. Karovuş, Dr. H. Özveri, Uz.Y. Gürbüz, Prof Dr. A Akdaş 37. Hastane işletmeciliğinde Kalite..................................................................................................... Uz. Û. Şahin 38. Askeri Hastanelerde Hasta Memnuniyeti: Bir Saha Çalışması ......................................................... Doç.Dr. A.Kısa, Uz. M.Çolak, A. Bayram, P. Ermiş 39. Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Hasta Memnuniyeti: Bir Saha Çalışması................................. Uz. M.Çolak, Uoç. Ur. A. Kısa, N. Alap, H. Demirezen, Y. İnceoğlu 40. Hastane Yapılannın Gelişim Süreçleri ve Tasarım İlkeleri Bağlamında Değerlendirilmesi ................. Dr. F. Onal, Dr. B. Onal 41. Acil Servis Tasanmında Püf Noktalan ............................................................................................. Öğr. Gör. H. Ünalan Gedik, Yard. Doç. Dr. G. Ersoy 42. Türkiye'de Sağlık Göstergelerinin illere Göre Karşılaştırmalı Analizi................................................. Uz. Ö. Evirgen 43. Sağlık Göstergeleri Yönünden Avrupa Birliğine Üye Ülkeler İle Türkiye Karşılaştırılması ................... M. Örs, Yard.Doç.Dr. Ö.R. Önder, Yard.Doç.Dr. A Ezel Esatoğlu, 44. Kocaeli Sağlık Hizmetleri Yöneticilerinin "Sağlık Hizmetleri Yöneticiliği'ne Bakış Açılarının Tespitine Yönelik Bir Araştırma ..................................................................................................................... Dr. F. Toker 45. Gemlik Devlet Hoşt. Dahiliye Polikliniğinde Hasta Memnuniyetinin Ölçülmesi Konusunda Bir Araştırma ...... C. Eser, Yard.Doç.Dr. M. Ateş, Öğr.Gör. G. Bektaş 46. Bir Üniversite Hastanesinde Yatarak Tedavi Gören Yeşil Kartlı Hastaların Değerlendirilmesi ........................ Doç Dr. İ. Ünlüoğlu, Uz. Ü. Şahin, M. Aşık 47. Burdur İli Sağlık Ocakları ve Sağlık Evlerinde Görev Yapan Ebelerin Motivasyonu Konusunda Bir Araştırma. H. Öney, Yard. Doç.Dr. M. Ateş, Öğr.Gör. G. Bektaş 48. Nasıl Algılanıyoruz; Bir Toplumsal imaj Araştırması..................................................................................... Öğr.Gör. S. Oğlak, Dr. D.Güldal 49. Sağlık Hizmetlerinde Tüketici Davranışları: Hastaların Sağlık Hizmetleri Konusundaki Tutumları Üzerine Bir Araştırma ................................................................................................................................. Uz. A. Tiyek, Yord. Doç. Dr. D. Tengilimoğlu 50. Sağlık işletmelerinde Halkla İlişkilerin Bugünü ve YarınrMevcut Durum ve Gelecek için Öneriler................. Prof. Dr. K. Ersoy, Arş. Gör. 8. Aksoy 51. M.Ü Kampüslerinde Öğrenci Sağlık Merkezlerinin 1998 Yılı Çalışmalarının Değerlendirilmesi..................... Arş. Gör. H. Allı, Doç. Dr. H. Sur, Arş. Gör. D. Söylemez, Yard. Doç. Dr. K. T. Şahin, Prof. Dr. O. Hayran POSTER BİLDİRİLER 1. Geleceğin Organizasyon Yapısı ve Sağlık Yönetimi................................................................................... Uz. A. Koksal 2. Hasta Kabul Hizmetlerinde Kalite İyileştirme Araç ve Yöntemlerinin Uygulanması ..................................... D.Veyisoğlu, Uz. O. Aydın, Prof. Dr. K. Ersoy 3. Hava Hastanelerinde TKY Uygulamaları: Tıbbi Komite ve Sağlık Eğitimi Faaliyetleri................................... Uz.C.Köse, Uz.M. Bekiroğlu 4. Sağlık Hizmetlerinde Kalite Geliştirme ..................................................................................................... Prof.Dr. H. Tüfek, Öğr.Gör.İ. Yılmaz 5. Sağlık Hizmetlerinde Kalite Geliştirme Arayışlarında Tıbbi Sekreterlik Eğitiminin Önemi ........................... Dr. A E. Bakı 6. Hastane İşletmeciliğinde Halkla İlişkilerin Önemi ve Medya İle ilişkilere Yönelik Bir Araştırma................... Uz. U. Şahın, D. Tanrıkut, S. Şahin, S. Bekem 7. ISO 9001 Kalite Güvence Sistemi Uygulamasında Hasta Memnuniyeti Açısından Değerlendirilmesi.......... Uz. M. Doğan, M. Uzuner 8. Ergenlik Dönemindeki Gençlerin Sağlık ve Sosyal Statülerinin Belirlenmesinde Dartmouth Resim- Kelime Çizelgeleri ve Bir Uygulama .................................................................................................................... Uz.B. Aksoy, Prof.Dr. K. Ersoy, G.Özgen 9. Sağlık Hizmetlerinde İletişim.................................................................................................................... Uz.Û.Şahin, Yord. Doç.Dr. Ö. Elçioğlu 10. Sağlık Mevzuatımız ve Afetler................................................................................................................... Doç.Dr. İ. Ûnlüoğlu, Dr. Y. Odacıoğlu 11. Sağlık Hizmetlerinde Çalışanların Üst Düzey ihtiyaçlarının Karşılanma Düzeyi ve Önemi.......................... Prof.Dr. C. Yılmaz, Öğr. Gör. İ. Yılmaz, Arş.Gör. Ç. Kantarlı 12. Sağlık Hizmetlerinde Güvenin Önemi ve Ülkemizdeki Duruma ilişkin Görüşler........................................ Arş. Gör. N. Gemlik, Doç. Dr. H. Sur 13. Ambulans Hizmetlerinin Halihazırdaki Durumu ve Paramedikler.............................................................. Öğr.Gör. H. Ünalan Gedik 14. Üniversiteler ve Hastane Yönetimi: Üniversite Hastaneleri İçin Bir Örgüt Modeli Önerisi .......................... Uz. Ü. Şahin 15. Örgütsel Kültür Değişim Stratejisi Nasıl Olmalı? ...................................................................................... Uz. Ü. Şahin, E. Berçin |